Foi muito bom atendimento especial almoçar muito gostoso tudo limpo e cheiroso a equipe tá de parabéns indicarei pra outras pessoas

⭐⭐⭐⭐⭐ Uma estadia maravilhosa! O hotel estava muito limpo e bem cuidado. Toda a equipa foi muito simpática, atenciosa e prestável. Um agradecimento especial à senhora da limpeza, que foi extremamente gentil, educada e muito cuidadosa. Senti-me muito bem durante a minha estadia e recomendo este hotel sem dúvida! Parabéns a toda a equipa pelo excelente atendimento e pela simpatia. ❤️

Horrível. Pegamos a suíte Aqua, entramos no quarto o chão estava molhado, a banheira imunda. E não é exagero, estava preta de sujeira que se passasse uma bucha saia. Ou seja não limpam. Ar condicionado não funcionava então liguei para recepção e disseram para ir apertando todos os botões do painel pois estava com mal contato e uma hora iria dar certo. Tentamos de tudo mas não deu certo. Só tinha meio rolo de papel higiênico no banheiro. Pior experiência que já tive.

★☆☆☆☆ Após uma experiência ruim na minha primeira visita, a equipe entrou em contato comigo, ouviu meu relato com atenção e nos ofereceu uma nova estadia como cortesia. Retornamos e a experiência foi completamente diferente. O quarto estava impecavelmente limpo, a banheira estava perfeita, o chuveiro com água bem quente, a decoração estava linda e tudo estava muito bem organizado. Foi exatamente a experiência que esperávamos. Quero destacar o excelente atendimento e o compromisso da equipe em resolver a situação. Nem toda empresa reconhece uma falha e faz questão de proporcionar uma nova experiência ao cliente, e isso merece reconhecimento. Agradeço a toda a equipe pelo cuidado, respeito e dedicação. Saímos muito satisfeitos e, desta vez, com uma ótima impressão. Parabéns pelo profissionalismo!

Olá. Gostei da suíte que ficamos na virada do ano passado, porém deixo observações: - O chuveiro com sauna foi maravilhoso. - A cama enorme e muito confortável. - Café da manhã simples mas muito gostoso. - Ar condicionado não funcionava, solicitamos que fosse arrumado, foram verificar mas não adiantou muito. - hidromassagem fazia muito barulho e o deck de madeira em volta dela tinha alguns pontos quebrados que se não tomassemos cuidado poderíamos nos ferir. - Piscina aquecida, a princípio gostamos, porém a limpeza deixou a desejar, muito cabelo, e sujeira, o espanto maior foi quando ligamos a cascata, meu pai só cabelo e o barulho ensurdecedor. É isso, infelizmente não consigo dar mais estrelas por conta da higiene, se não fosse isso daria mais.