Sugar Girls ist eine Luxus-Escortagentur mit drei Niederlassungen in Spanien, und dies ist die Madrider Niederlassung in der Avenida de Pío XII im Bezirk Chamartín im Norden der Stadt. Die Agentur beschreibt sie als eines ihrer Luxusbüros, in dem Kunden die Frauen treffen, die sie zu Abendessen und Veranstaltungen begleiten, und präsentiert Diskretion und Privatsphäre der Besucher als das, womit sie handelt.

Madrid wird als eigenständiger Betrieb innerhalb der Gruppe geleitet, mit einer eigenen Telefonleitung, einem eigenen WhatsApp- und Telegram-Kontakt und einer eigenen E-Mail-Adresse, neben einer gemeinsamen Liste, die auf der Website der Agentur veröffentlicht wird. Die Agentur betreibt auch Niederlassungen in Barcelona und auf Teneriffa und nennt die Räumlichkeiten selbst eine casa de citas — was sie auf ihren eigenen englischen Seiten als „Bordell" darstellt.

Sie ist rund um die Uhr, jeden Tag des Jahres, erreichbar. Auf den eigenen Seiten der Agentur werden keine Preise veröffentlicht.